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Une information touristique à tous à l'Office du Tourisme de Montpellier

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L'office de tourisme de Montpellier étend sa démarche qualité et s'engage à rendre l'information touristique accessible à tous. Dans cet objectif les aménagements suivants ont été réalisés : pour le handicap moteur L' accès aux locaux est adapté aux personnes en fauteuil roulant avec des portes coulissantes. Ceux ci peuvent circuler librement dans le hall. Un comptoir bas facilite le contact entre le client et le conseiller en séjour. Pour les personnes ayant une canne ou une béquille il est possible de demander une chaise lorsqu'ils sont à la banque d'accueil. Les présentoirs de moins d'1m 30 de haut permettent l'accès physique aux informations culturelles et touristiques. Un document présentant l'offre adaptée pour le touriste en situation de handicap est mis à sa disposition. Des affichages et informations utiles sont visibles depuis l'extérieur et accessibles aux personnes en fauteuil roulant. pour le handicap visuel Des bandes en couleur contrasté indiquent la présence de portes vitrées coulissantes pour le confort des personnes malvoyantes. Une bande de guidage au sol en relief permet l'accès depuis l'entrée jusqu'au comptoir d'accueil. Un document contenant des informations culturelles et touristiques en gros caractères est mis à disposition du public malvoyant (à la consultation). Un document en braille est disponible pour le public non voyant (à la consultation). Un dictaphone numérique Mp3 permet aux non voyants d'avoir des renseignements généraux sur ville. (Le contenu du Mp3 peut être enregistré sur une clé USB sur demande) Le site Internet est visible en format WC3, pour les malvoyants. pour le handicap auditif Un Système audio-T permettant aux personnes malentendantes ou ayant un appareil auditif de mieux entendre les informations données par le personnel d'accueil est disponible. Des informations écrites sur les manifestations culturelles, les nouveautés et les festivals du moment défilent sur un écran plasma dans le hall de l'accueil. pour le handicap mental Un document présentant l'offre adaptée est mis à disposition avec des pictogrammes correspondant à chaque prestation. Les titres des présentoirs dans le hall sont accompagnés des pictogrammes adaptés pour faciliter la compréhension et la lecture des personnes ayant un handicap mental. *Le personnel d'accueil est formé pour répondre au mieux aux attentes du public en situation de handicap.

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